TERMINI&CONDIZIONI

La presente informativa sulla Privacy descrive le nostre azioni di raccolta, tra cui la registrazione di dati personali attraverso vari canali online (quali odtskincare.com, app, e social network) e offline (presso il punto vendita di Firenze in Via Tornabuoni 19, o tramite i contatti di assistenza clienti ed eventi). Alcune sezioni potrebbero non riguardarti direttamente, in base alla modalità con cui ci fornisci i tuoi dati personali o da come interagisci o hai interagito con Officina de’ Tornabuoni Firenze. Ti segnaliamo che uniamo i dati personali che raccogliamo attraverso la nostra online boutique odtskincare.com con i dati personali che raccogliamo tramite altri canali (per es. le registrazioni -in-store di Officina de’ Tornabuoni Firenze) e ciò può includere legami di dati personali che erano originariamente raccolti da Officina de’ Tornabuoni. Se dovessimo cambiare il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, aggiorneremo la presente informativa sulla Privacy e ti informeremo o chiederemo il tuo consenso se e quando necessario, solitamente pubblicando una informativa sulla Privacy aggiornata sul nostro sito internet. Se apportiamo modifiche significative che alterano materialmente le nostre pratiche in materia di privacy, potremo informarti anche attraverso altri mezzi, ad esempio inviandoti un’e-mail prima che le modifiche entrino in vigore. Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre pratiche e alla presente informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Di tanto in tanto, ti invitiamo a prendere visione delle nostro regolamento per eventuali aggiornamenti o modifiche alla presente Privacy policy Provvederemo inoltre a fornirti informazioni aggiuntive quando raccogliamo dati personali in quei casi in cui riteniamo che sia utile fornire informazioni rilevanti e tempestive.

1) La nostra politica sulla Privacy 

Officina de’ Tornabuoni SaS garantisce che ogni informazione fornita a fini promozionali verrà trattata in conformità al Decreto LGS. 196/2003. Officina de' Tornabuoni comunica inoltre che ai sensi del decreto Lgs. 196/2003 i dati degli utenti forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui e' parte interessato e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo (Art. 24, Lett. A e B, D. LGS. 196/2003). 

Richiesta di cancellazione dati personali - Diritti dell'interessato

I dati personali sono raccolti con la finalita' di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzante. L'interessato gode dei diritti di cui all'art. 7 d. lgs. 196/2003, e cioè: di chiedere conferma dell'esistenza presso la sede di Officina de’ Tornabuoni SaS dei propri dati personali; di conoscere la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica, e l'integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.

Diritti dell'interessato

Nella Sua qualità di interessato, ha il diritto di cui all'art. 15 GDPR e precisamente i diritti di: i. ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile; ii. ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'art. 5, comma 2 Codice Privacy e art. 3, comma 1, GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati; iii. ottenere: a) l'aggiornamento, la rettifica ovvero l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; iv. opporsi, in tutto o in parte per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta. Ove applicabili, Lei ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all'oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all'Autorità Garante.

L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è praticabile direttamente accedendo alla propria area personale sul nostro sito o cliccando sull'apposito link in calce ad ogni nostra comunicazione; in altrenativa e' subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax (055.9180699), mail info@odt1843.com o spedizione postale alla sede della società. Titolare alla raccolta dei dati personali e' OFFICINA DE’ TORNABUONI SAS, Loc. Migliarina 52021 Bucine (AR), Italy.

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Sicurezza

I dati vengono custoditi e controllati mediante adozione di idonee misure preventive di sicurezza, volte a ridurre al minimo i rischi di perdita e distruzione, di accesso non autorizzato, di trattamento non consentito e difforme dalle finalità per cui il trattamento viene effettuato.

Accesso ai dati

I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all'art. 2: - a dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema; - a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, studi professionali, consulenti, società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.

Comunicazione dei dati Senza la necessità di un espresso consenso

(ex art. 24 lett. a), b), d) Codice Privacy e art. 6 lett. b) e c) GDPR), il Titolare potrà comunicare i Suoi dati per le finalità di cui all'art. 2 a Organismi di vigilanza (quali IVASS), Autorità giudiziarie, a società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l'espletamento delle finalità dette. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento. I Suoi dati non saranno diffusi.

2) Modalità di acquisto

Per ogni ordine effettuato Officina de’ Tornabuoni SaS emette fattura del materiale spedito tramite e-mail all’intestatario dell’ordine ex art. 14 DPR 445/00 e dl 52/2004. i dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura.
Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa. 
Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Officina de’ Tornabuoni SaS al momento dell’invio dell’ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie, ma differenti per esempio per peso, colore, etc.... 
La dicitura “disponibile” all’atto del prodotto visualizzato è puramente indicativa e attesta la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per tale motivo Officina de’ Tornabuoni SaS si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato.
Nessuna responsabilità potrà essere imputata ad Officina de’ Tornabuoni SaS. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Officina de’ Tornabuoni SaS mediante risposta via email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente. 
Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Successivamente Officina de’ Tornabuoni SaS, verificata la disponibilità del bene e l’esattezza dei dati del cliente, invierà tramite e-mail l’accettazione del contratto. L'acquisto dei prodotti deve essere espressamente ad uso personale. L'acquisto dei prodotti Officina de' Tornabuoni  ai fini della rivendita a terzi è espressamente vietata. 

•  Il contratto stipulato tra il cliente e l’Officina de’ Tornabuoni SaS è da intendersi concluso solo dopo l’invio della e-mail di accettazione del contratto da parte dell’Officina de’ Tornabuoni SaS. 

•  Effettuando l’ordine sul sito Officina de’ Tornabuoni SaS, il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli art. 3 e 4 dlgs 185/89 il cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il cliente dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.

Modalità di pagamento

Gli acquisti fatti su Officina de’ Tornabuoni sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati in diversi modi:
•  Pagamento in contanti o assegno circolare intestato a Officina de' Tornabuoni sas.
•  Pagamento con bonifico bancario anticipato 
•  Pagamento con carta di credito tramite PayPal

Pagamento in contrassegno

Al momento della consegna del bene ordinato il cliente pagherà direttamente la somma al corriere. L’importo dell’ordine massimo per pagamenti in contanti o assegno circolare intestato al corriere è però fissato sino ad un massimo di €. 1.000,00 = (cinquemilioni di lire). 

Pagamento tramite bonifico bancario anticipato

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato i beni ordinati dal cliente verranno trattenuti fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Officina de’ Tornabuoni SaS via fax o via e-mail entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla data di invio della e-mail di conclusione. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Officina de’ Tornabuoni che dovrà avvenire entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di accettazione del contratto. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine, nome e cognome cliente che ha effettuato l’ordine. Le disponibilità dei prodotti sono da valutare solo dal momento dell'avvenuto accredito.
Il bonifico dovrà essere intestato a:
OFFICINA DE’ TORNABUONI SAS
UNICREDIT IBAN IT37K0200802837000030051274 SWIFT : UNCRITMMFIE                                                                                                                    

Pagamento con carta di credito               

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito, (contestuale alla conclusione della transazione ordine) l’Istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento dell’ordine sia da parte del cliente che nel caso di mancata accettazione del contratto da parte di Officina de’ Tornabuoni SaS verrà richiesto da Officina de’ Tornabuoni SaS l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono eslcusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, Officina de’ Tornabuoni SaS non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario. Officina de’ Tornabuoni SaS si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni e/o copie Officina de’ Tornabuoni SaS si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito Officina de’ Tornabuoni SaS è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa, atteso che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione, sito protetto. Per tale motivo Officina de’ Tornabuoni Sas non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.

Sistema di Pagamento sicuro SSL: quando procedi al pagamento con carta di credito, noi utilizziamo il sistema di pagamento sicuro SSL. Infatti al momento della conferma del tuo ordine, i dati della tua carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), CartaSi Società Servizi Interbancari, per l'autorizzazione e l'addebito. IN NESSUN CASO NOI RICEVEREMO IL NUMERO della tua carta di credito. A noi giungera' soltanto l'autorizzazione fornita da PAY PAL. Questa procedura e' assolutamente sicura e garantisce completamente sia l'acquirente che il merchant (quindi l’Officina de’ Tornabuoni SaS). Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet. 

Costo del Trasporto
Il costo del trasporto verrà calcolato in base al peso degli articoli ordinati. 

Tempi di Consegna
I tempi di consegna dei beni ordinati variano in considerazione dell’ordine effettuato dal cliente (per es. se il bene è disponibile) e alle modalità di consegna scelte dallo stesso. I tempi indicati per i termini di consegna sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per la Società Officina de’ Tornabuoni SaS. In ogni caso non è prevista nessuna consegna al piano.
Ecco il calcolo che noi applichiamo:
Disponibilita' + Tempi di Trasporto = Tempo Totale di consegna
Utilizzando il trasporto con corriere espresso, riceverai il prodotto ordinato in un tempo variabile da 1 ai 5 giorni lavorativi dal momento dell'ordine, se il prodotto e' disponibile. Attenzione: il calcolo del trasporto viene ottenuto tenendo conto degli ordini pervenuti in Officina de' Tornabuoni entro le ore 10.00 di ogni giorno lavorativo (da Lunedi a Venerdi'). Il weekend (Sabato e Domenica) non è considerato per il calcolo dei giorni di trasporto.

Ricevimento Merce 

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare: 
•  che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto.
•  che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura. 
In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall'operatore. Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere e/o della Società Officina de’ Tornabuoni SaS a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, lo stesso ordine verrà annullato e verranno addebitate le spese di custodia quantificate nei costi addebitati dalla DHL Express.

Diritto di recesso

Ci auguriamo che l'utente sia soddisfatto del suo ordine, tuttavia, in quanto consumatore, l'utente ha il diritto legale di annullare il contratto ai sensi dei Regolamenti sui contratti conclusi dai consumatori 2013. Nel pieno rispetto dell’art. 52 del D.Lgs n. 21/2014 (Codice del Consumo), l’Acquirente dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni, a partire dal giorno di effettivo consegna dell’ordine, per recedere dal contratto di acquisto dei Prodotti, senza dover addurre motivazioni, né pagare sanzioni, ad eccezione delle spese di spedizione per effettuare il reso che sono a carico dell’Acquirente. In caso di mancato esercizio del diritto di recesso entro il termine di 14 (quattordici) giorni di cui sopra, l’ordine è considerato definitivo e non potrà essere effettuato alcun rimborso. Il diritto di recesso potrà essere esercitato esclusivamente dall’Acquirente e non da terzi.

L’Acquirente potrà esercitare il suddetto diritto di recesso nei termini stabiliti inviando una mail a questo link o presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto da inviare a Officina de’ Tornabuoni sas, Loc Migliarina snc 52021 Bucine (AR).

Il Venditore confermerà di aver ricevuto la richiesta di recesso da parte dell’Acquirente inviando allo stesso una e-mail, con un’autorizzazione a fare rientrare la merce.

L’Acquirente dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni, decorrenti dalla data in cui ha comunicato al Venditore di voler esercitare il diritto di recesso, per rimandare a Officina de Tornabuoni sas, Loc Migliarina snc, 52021 Bucine (AR), Italy, il/i Prodotto/i completo/i, non utilizzato/i,nella loro confezione originale integra e, corredata dell’imballaggio originale, della bolla di reso e della fattura.

- I clienti che desiderano restituire profumi/deodoranti sono tenuti a osservare eventuali linee guida riguardanti l'etichettatura e l'imballaggio dei prodotti previste da DHL Express o da qualsiasi altro corriere utilizzato; e

(e) a meno che il Prodotto non sia difettoso o non sia conforme alla descrizione fornita dall'utente;

- il costo diretto della restituzione dei Prodotti è a carico dell’Acquirente.

In caso di mancata restituzione dei Prodotti entro il termine di 14 (quattordici) giorni di cui sopra, l’ordine è considerato definitivo e non potrà essere effettuato alcun rimborso. Il Venditore si impegna a rimborsare all’Acquirente tutte le somme versate. Il rimborso è effettuato secondo la modalità di pagamento utilizzata dall’Acquirente per la transazione inziale, entro il termine massimo di 14 (quattordici) giorni dall’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente.

Il rimborso è effettuato sulla carta di carta di credito o di debito utilizzata dall'utente al momento del pagamento o tramite bonifico bancario. Nel caso in cui l’utente abbia utilizzato dei buoni per il pagamento dei Prodotti, il rimborso avverrà sotto forma di buono. L’utente riceverà un’e-mail di notifica di rimborso dal nostro Servizio Clienti.

Il rimborso delle somme può essere posticipato fino alla restituzione dei Prodotti da parte dell’Acquirente o fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Acquirente di aver rispedito i beni, se precedente. Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs n. 21/2014 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di cui al presente articolo è escluso nelle seguenti ipotesi:

• rinuncia manifestata espressamente dall’Acquirente;

• fornitura di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

• fornitura di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

• fornitura di Prodotti combinati con altri Prodotti (ad esempio: singoli Prodotti all’interno di un cofanetto composto da diversi Prodotti). Per qualsiasi ulteriore informazione sull’estensione, sul contenuto e sulle istruzioni relative all’esercizio del diritto di recesso, l’Acquirente può contattare il servizio post-vendita cliccando qui.

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

3) Programma Fedeltà Tornabuoni

Guadagni Punti Per ogni 1€ di spesa = accumulerai 1 punto. I punti fedeltà verranno automaticamente caricati sulla “Carta TornabuoniClub” nella misura di 1 punto per ogni Euro di spesa o direttamente sull'account "Cliente" su odtskincare.com. I Clienti in possesso della “Carta TornabuoniClub”, o che si sono registrati come "Clienti" a odtskincare.com che, nell’arco di 12 mesi, avranno accumulato 1.500 punti riceveranno, mediante invio gratuito presso l’indirizzo fornito in sede di adesione, la “Carta TornabuoniClub” denominata “Carta Black” che, oltre all’accumulo di punti fedeltà nella misura di 1 punto per ogni Euro di spesa, darà diritto a vantaggi esclusivi ulteriori di volta in volta comunicati. Gli acquisti effettuati utilizzando altre promozioni o sconti, se non diversamente esplicitato, non generano punti. Premiati I punti accumulati sulla carta hanno un valore di 0,1 euro e sono utilizzati per generare un Buono omaggio su un nuovo acquisto sul nostro shop online www.odtskincare.com. Ad esempio: 100 punti = 1 Buono sconto di 10 euro da utilizzare su un nuovo acquisto. I buoni omaggio sono creati tramite la sezione del Tuo account "Cliente" che rilascia un codice. Una volta che il codice è stato generato, per ottenere lo sconto omaggio, basta inserire il codice del buono, nella apposita sezione del carrello, prima di eseguire il pagamento. I punti danno inoltre accesso ad ulteriori premi che sono definiti da Officina de' Tornabuoni sas. I punti hanno una scadenza di 180 giorni per essere convertiti in un Voucher. Il Voucher ha una validità di 180 giorni ed è spendibile su ogni carrello superiore a 60,00 € e non è applicato in presenza di altre promozioni speciali o Voucher omaggio. Officina de 'Tornabuoni sas si riserva il diritto di modificare, anche parzialmente, o sospendere, in qualsiasi momento, i termini e le altre disposizioni del presente programma di fidelizzazione, senza comunicazione di tali modifiche sul proprio sito web odtskincare.com e / o Officina de' Tornabuoni negozi.