I pacchi sono solitamente spediti entro 2 giorni dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite DHL con controllo e consegna con firma. Qualunque tipo di spedizione tu scelga, ti garantiremo un link per controllare online il percorso del tuo pacco. Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura.
Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. La consegna avverrà dal lunedì al venerdì, in tutti i giorni non festivi, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00. Per contattare direttamente DHL in Italia chiama 199.199.345 o altrimenti trova il Tuo DHL su www.dhl.com.
La merce viaggia assicurata contro mancanze o danneggiamenti. In caso di sinistro, per poter attivare la pratica assicurativa e ottenere il risarcimento ti ricordiamo di verificare attentamente le condizioni del materiale in fase di ricevimento dell'ordine. La merce viaggia in scatole di cartone opportunamente chiuse con un imballo realizzato direttamente da Officina de' Tornabuoni. In nessun caso viene utilizzato il nastro adesivo del corriere, ma unicamente quello dell'Officina de' Tornabuoni. Eventuali danni esteriori devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato" sull'apposito documento accompagnatorio e comunicati a Officina de' Tornabuoni e DHL entro 8 giorni in modo scritto.
Spedizione Gratuita
E' applicata nei seguenti casi di acquisto:
Italia (DHL Express) - Tutte le destinazioni: la spedizione è gratuita per tutti gli ordini maggiori a 60,00 euro, eccetto quando sono applicati altri Voucher (Newsletter Voucher, Tornabuoni Rewards), se non altrimenti eccezionalmente previsto o nel caso di ordini superiori ai 300,00 euro.
EU (DHL Economy*) - Tutte le destinazioni: la spedizione è gratuita* per tutti gli ordini superiori a 70,00 euro, eccetto quando sono applicati altri Voucher (Newsletter Voucher, Tornabuoni Rewards), se non altrimenti eccezionalmente previsto o nel caso di ordini superiori ai 300,00 euro.
EU (DHL Express**) - Tutte le destinazioni: la spedizione è gratuita* per tutti gli ordini maggiori a 150,00 euro, eccetto quando sono applicati altri Voucher (Newsletter Voucher, Tornabuoni Rewards), se non altrimenti eccezionalmente previsto o nel caso di ordini superiori ai 300,00 euro.
UK - BREXIT READY (DHL Express**) - Tutte le destinazioni: la spedizione è gratuita* per tutti gli ordini maggiori a 90,00 euro, eccetto quando sono applicati altri Voucher (Newsletter Voucher, Tornabuoni Rewards), se non altrimenti eccezionalmente previsto o nel caso di ordini superiori ai 300,00 euro.
USA (DHL Express***) - Tutte le destinazioni: la spedizione è gratuita* per tutti gli ordini maggiori a 180,00 euro, eccetto quando sono applicati altri Voucher (Newsletter Voucher, Tornabuoni Rewards), se non altrimenti eccezionalmente previsto o nel caso di ordini superiori ai 300,00 euro.
Resto del Mondo (DHL Express****) - Le destinazioni applicabili: la spedizione è gratuita per tutti gli ordini maggiori a 250,00 euro, anche in presenza di voucher.
Per ricevere la spedizione omaggio è necessario inserire l'indirizzo di spedizione. Solo dopo averlo inserito il carrello corregge in modo automatico l'importo totale. Se hai difficoltà durante l'ordine, non esitare a contattarci.
Tempi di consegna
Dal momento dell'evasione del Tuo ordine questi sono indicativamente i tempi di consegna:
Italia 1 giorno lavorativo
EU (DHL Economy*) da 2 a 4 giorni lavorativi
EU (DHL Express**) 1 giorno lavorativo
USA (DHL Express***) 1, 2 giorni lavorativi
Resto del Mondo (DHL Express****) 2,3 giorni lavorativi
*-**-***-**** eccetto quando sono applicati altri Voucher (Newsletter Voucher, Tornabuoni Rewards), se non altrimenti eccezionalmente previsto o nel caso di ordini superiori ai 250,00 euro.